Cuentos Laborales


Después del post titulado De Trabajo y Amistades, he decidido crear una serie de entradas que se llamarán “Cuentos Laborales“, la razón es que realmente creo que merece la pena que se rían con las desgracias ajenas, sólo eso.

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Ese equipo que ven ustedes, es un MOD de capacidad media-alta para grandes capacidades de procesamiento, almacenaje y escalación, ensamblado por un servidor para un usuario intermedio, grosso modo sus características son:

  • MoBo Gigabyte 990FXA UD5 AM3+, hasta 32GB de RAM, USB 3.0, Dolby Digital 7.1 canales
  • Procesador AMD FX 8350 a 4 GHz de 8 núcleos
  • 8 GB RAM 1600 (2×4) Kingston Hyperx Blue DDR3
  • Disco duro Seagate 2 TB SATA 6Gb/s 7200 rpm
  • Tarjeta de video Gigabyte 630 2GB DDR3 128 bits VGA/DVI/mHDMI
  • Gabinete compatible con USB 3.0 Cooler Master HAF 922
  • Monitor LED de 20 pulgadas HP
  • Mouse y teclado inalambrico Logitech MK270
  • Fuente de poder Cooler Master 500 Watts
  • Combo CD/DVD-RW/DL/R Liteon

No es por presumir, pero es un avión corriendo Windows 8.1 y Office 2013, como posibles mejoras tal vez cabría un SSD para el sistema operativo, una unidad de BluRay, lectora multitarjetas y con una mejor tarjeta de video queda genial para gamer.

¿Precio?, pónganle un numero, el que ustedes crean conveniente, pero eso que paguen podría ser la mitad de lo que deben pagar por una PC de marca con la mitad de capacidad de esta, eso se los garantizo.

El caso es que el usuario me dió el neto del precio del equipo e inicialmente mis honorarios fueron de un 10%, fué tal la satisfacción del cliente, que sin pedirlo los honorarios subieron al 17%, así “de compas”.

Ojalá todos los usuario-clientes fueran así, pero penosamente no. ¿Recuerdan a Jimoteo, el que menciono en la entrada De Trabajo y Amistades, bueno pues sigue la mata dando; cuando la gente tiene la amabilidad de llevarme trabajo a casa lo hago con una sola convicción: hago el trabajo como si fuera para mi; con esto, además de asegurar la satisfacción del cliente, yo me evito retrabajos y perdida de tiempo de manera innecesaria, por eso cuando les entrego el equipo reparado soy tajante al decirles “Revisa tu equipo”, así también me aseguro que ellos quedan satisfechos en el trabajo y trato de dejarles claras tres cosas:

  1. Doy garantía de 30 días sobre el trabajo realizado, si hay alguna falla y demuestro que no es imputable a lo que yo hice, te vuelvo a cobrar.
  2. En refacciones doy la garantía que me da el proveedor, no más.
  3. Si el usuario no sabe, no puede o no quiere utilizar las cosas que pidió que se instalaran, no es mi problema, también doy asesorías por un costo adicional.

No sé, incluso a mi se me hacen de sentido común, o bien, no soy de este planeta.

El caso es que Jimoteo, me estuvo buscando desde la semana pasada por ahí del 6/03/2014, mando a su hijo que tenia broncas con un equipo, la verdad es que yo estaba muy ocupado y no quise ni siquiera salir a atenderlo, el 10/03/2014 con un familiar que se encontró en la calle me mando el equipo y le explico que la pantalla se había “volteado”, la enciendo y efectivamente esta de cabeza, presionando una combinación de teclas… ¡Listo como mágia!.

No se la llevé, por que  de manera textual le dijo a mi familiar que no urgía, que con calma; el caso es que ayer (12/03/2014) voy llegando del trabajo y entrando a mi casa una voz por atrás me dice: —Buenas noches, me mando mi papá, que si ya tendrás el equipo— y le contesté —Sí permiteme te lo doy—, le entrego el equipo y le digo —le dices a tu Papá que son $200— y me dice —vas por ellos o te los traigo— y le dije —Porfa traémelos aqui voy a estar—

¿Adivinen?… si nunca regresó, el caso es que le mande Whatsapp a Jimoteo y paso lo siguiente (textual):

12/03/14 21:31:08: Ferchis: Ya te mande el equipo con tu hijo por face revisaño 
12/03/14 21:31:24: Ferchis: Revisalo** 
12/03/14 21:31:36: Ferchis: Porfa** 
12/03/14 22:14:41: Ferchis: Serían $200 
12/03/14 22:44:18: Jimoteo: Me puedes decir q le hiciste?? X fa 
12/03/14 22:51:28: Ferchis: Dejar la pantalla normal ese era el problema, no) 
12/03/14 22:51:30: Ferchis: ) 
12/03/14 22:51:58: Ferchis: ? 
12/03/14 22:52:36: Jimoteo: Si. Pero como le hiciste? 
12/03/14 22:56:01: Ferchis: Imagina que fuera doctor, es decir no por qué sea malo o incorrecto que te lo diga, pero vaya, cada consulta cobra aún cuando no salgas sano del consultorio. Y pues yo no incluyo asesorías en las reparaciones 
12/03/14 23:00:10: Jimoteo: solo pregunto no por la asesoria. 
12/03/14 23:00:52: Jimoteo: Sino por si la desarmaste o programaste?? 
12/03/14 23:01:04: Ferchis: No para nada 
12/03/14 23:01:09: Jimoteo: O algo asi? 
12/03/14 23:01:24: Jimoteo: O como? 
12/03/14 23:01:57: Jimoteo: Para q valga lo q me cobras… 
12/03/14 23:02:59: Ferchis: Jajajajaja 
12/03/14 23:03:33: Ferchis: La factura podría decir así: apretar teclas – $1 
12/03/14 23:03:49: Ferchis: Saber que teclas – $199 
12/03/14 23:04:31: Ferchis: Si crees que no lo vale así déjalo, no problem 
12/03/14 23:08:09: Jimoteo: No alcontrario te los doy. pero no se vale aprovecharse por algo y sacar ventaja 
12/03/14 23:08:51: Ferchis: En serio así déjalo 
12/03/14 23:08:54: Jimoteo: Con un nino 
12/03/14 23:10:23: Ferchis: No se realmente a que te refieras con eso, si hubieras venido tu no hubiese cambiado nada 
12/03/14 23:10:38: Ferchis: De verdad así déjalo 
12/03/14 23:11:17: Ferchis: Suerte!

La verdad es que clientes como estos mejor perderlos, no hay mal que por bien no venga y mejor cuidar a los que si valen la pena, encima de todo me dice aprovechado cuándo el que anda pidiendo asesorías sin preguntar cuanto adeuda es él, aflora la calidad humana.

Más bien falta de sentido común, es como pensar que por comprar un automóvil la gasolina va incluida.

Selfie, palabra del año 2013 según Oxford Dictionaries


Como cada año por estas fechas Oxford Dictionaries publica la que para ellos es la palabra del año, un galardón que otorgan a ese vocablo capaz de definir un año, en este caso el 2013. Para esta edición la elegido ha sido selfie.
palabra del año

Oxford Dictionaries acaba de hacer pública la que para ellos es la palabra del año: selfie, el término que se emplea para definir un autorretrato tomado con nuestro smartphonepara posteriormente subirlo a las redes sociales.

Las palabras finalistas que luchaban contra selfie por el galardón a palabra del año 2013 fueron twerk, la danza provocativa que puso de moda Miley Cyrus, Bitcoin y binge-watch, la tarea de ver la televisión durante horas.

Seguro que te preguntarás cómo se evalúa la palabra del año, qué parámetros se miden para determinar cual debe obtener este trofeo. Bien, Diccionarios Oxford desarrolló una herramienta de búsqueda cuyo objetivo es analizar cada mes unas 150 millones de palabras inglesas empleadas en internet. El valor que toman en cuenta es el crecimiento de su uso y aquí es donde selfie barre con todas las anteriores cosechando un aumento del 17.000% en los últimos 12 meses.

Para los responsables, la importancia de esta palabra ha sido que ha traspasado la frontera de las redes sociales hasta llegar a las conversaciones habituales, algo similar a lo ocurrido en otras ediciones de este certamen como la palabra del año pasado: GIF.

El orgien de la palabra del año 2013: selfie

palabra del año

Quizá te preguntas de donde puede venir esta palabra. Judy Pearsall, directora editorial de Oxford Dictionaries se hizo la misma pregunta y tras un duro trabajo de investigación llegaron a la conclusión de que su primero uso pudo ser en 2002, en un foro australiano online.

El uso de selfie ha aumentado un 17.000% en el último año

El sufijo “-ie” es muy común en el inglés australiano y tendría mucho sentido que su procedencia fuera esta. A partir de aquí, su salto a las redes sociales, con el hashtag #selfie, que data del año 2004 en Flickr, catapultó su uso hasta cotas insospechadas.

Su verdadero boom, en palabras de Judy Pearsall, no fue hasta el año pasado, cuando los medios de comunicación de masas comenzaron a usarla con cierta periodicidad.

Curiosidades de la elección de la palabra del año 2013

palabra del año

Como cada año, siempre hay ciertas peculiaridades a la hora de otorgar el galardón a la palabra del año y 2013 no ha sido una excepción.

Lo primero que llama la atención es que selfie no está incluida en la edición impresa del Diccionario Inglés de Oxford. Y tan sólo lleva desde el pasado mes de agosto en la versión online del diccionario Oxford.

La última curiosidad está relacionada con la universalidad del premio. Habitualmente la palabra del año se compone de dos, una hace referencia a Estados Unidos y otra a Gran Bretaña, pero selfie acaparó todas las miradas y los responsables no dudaron en otorgar el galardón a una sola palabra.

Visto en ALT1040

 

¿Feliz día del Médico?


Hace poco mis hijas enfermaron, de hecho, la mas pequeña el fin de semana visito al médico para su respectiva dosis de penicilina y paracetamol por una infección en la garganta… creo que nadie en sus 5 sentidos se opondría a pagar porque nuestros familiares y demás seres queridos se encuentren sanos.

Les he de ser honesto: en ocasiones pienso que los mal-llamados “doctores”, abusan del hecho de que pagaríamos lo que fuera por estar sanos, y no por hacer menos su labor, o por que algunos si tengan doctorado o especialidad, sino por que cobran cantidades exorbitantes por una consulta. Y aclaro: CONSULTA, el hecho de que vayan a consulta no implica que el médico les de un diagnostico preciso y mucho menos que salgan sanos de su consultorio, para que encima te digan -son $250-, sin empacho y lo peor sin medicamento.

¿Que $250 no es mucho?, consideren que en México hay lugares en donde el ingreso neto mensual son $300 para una familia de 4 personas, he insisto no salen sanos del consultorio.

¿Que para eso estudiaron?, !no me digan¡, ¿entonces el juramento hipocrático?, si bien es cierto que deben de ganar dinero por sus practicas para subsistir, no exageren en cobrar, por que si una cosa les digo: los enfermos no se les van a acabar nunca y médicos MALOS (así con mayúsculas) hay donde quiera.

Y para no ir más lejos, haré una comparativa de mis servicios contra los de un médico:

Yo Médico
Diagnostico $0 Consulta $250
Rescate y respaldo de Información $60 c/1GB Medicamento$ 300
Formateo, reinstalación de SO con sus drivers, Office y Antivirus $400 (3 meses de garantía sobre el servicio) Que le coloque las inyecciones al individuo $20 c/u (son 3, y el precio es con la señora que sabe inyectar)
Ampliación de memoria (opcional) $400 2da consulta (no le atino el medico) $250
No puedo ver videos (el usuario no sabe como instalar flash player) $0 Análisis clínicos en laboratorio independiente $500
No se escuchan mis bocinas (Tenia activado el silenciador) $0 Revisión de análisis y diagnostico como extensión de la 2da consulta $150
¿Cómo borro el Facebook? $0 (en serio eso me preguntan) Medicamento $600
¡No puedo imprimir! (el usuario no sabe como instalar el driver) $0 a veces me invitan una coca Vas a la medicina alternativa con todo y ventosas, acupuntura, chochitos , aguita $600
 El equipo queda funcionando sobre el requerimiento inicial desde un inicio. Terminas yendo con el brujo para que te cure de “mala enfermedad” $1500
Finalmente un Otorrinolaringólogo te dice que tienes un trastorno en el sistema vestibular llamado Vertigo, que solo necesitas reposo y te medica miolastam. $500
Total $400 Total $ 4710

En resumen vemos quien lleva las de ganar, y evidentemente, hay muchos mas servicios que pueden dar fé de su asertividad al primer intento, sin necesidad de gastar tanto, ni poner en juego algo tan importante como la vida de un ser humano.

Muchos dirán que no son las circunstancias, y no quiera comparar una computadora con un humano; pero ese no es el punto, el punto es lo que cobran vs. lo malos que pueden llegar a ser algunos médicos, aunque he de aceptarlo, hay ingenieros en sistemas y licenciados en informática, que se la pasan de maletas incluso en el aeropuerto.

Claro, no todos los casos son iguales y hay médicos excelentes, que conocen su trabajo, que se actualizan y continuamente están en preparación… además cobran barato, para ellos mi admiración, felicitación y respeto, que bien merecida se la tienen, de mi parte y de todas aquellas personas que hemos tenido la fortuna de caer en sus manos para continuar vivos y permanecer sanos.

Que así como tal vez yo me desmayaría con ver a un humano con víceras expuesta, seguramente el médico sufriría una embolia por ver como su hijo expertito en sistemas, formateo su pc para ponerle WinXP por que es mejor que win7 aunque este más feo.

 

Del Soporte Técnico…


A ver, gente que utiliza una computadora en las empresas: El soporte técnico no es enseñarle a los usuarios como hacer algo cuando no saben como se hace, enseñarles como se hace algo se llama capacitación, y entiéndanlo de una buena vez: Soporte Técnico no son capacitadores.