Clásico cliente odioso.


Hay un dicho que dice: “no hay que patear el pesebre donde comes”, “no morder la mano que te da de comer”, o bien, “no escupir al cielo, porque en la cara te cae”

Lo anterior lo digo por que yo vivo de las tecnologías de la información, eso estudié… Durante este tiempo me es claro que todo sistema es perfectible, y hablo de sistema como un conjunto de elementos que interactuan entre sí para realizar una tarea o cumplir un fin específico; luego entonces, una licuadora es un sistema, lo mismo un auto, un smartphone, una persona, la religión, el gobierno, etcétera, etcétera. Esta premisa es inalienable por una simple razón: todos los sistemas son creados por humanos, y todos, pero todos, nos equivocamos.
Para mi es pan de todos los días torear, parchar, minimizar y en el menor de los casos desaparecer estos problemas, eso me gusta, eso hago y para eso me pagan.
¿Pero que pasa cuando te encuentras con un sistema donde, no saben, no quieren, no pueden, aunque en todos los casos DEBEN de operar bien?, y me refiero en el caso que juegan el rol de cliente, ese donde ustedes pagan por un servicio o producto y lo que menos esperan es que algo falle o no se cumpla la expectativa de lo que compraron:
Por ejemplo, (léase con sarcasmo por que es más bien una anecdota): En Facebook ves una rosticería local que te da varios complementos, uno de ellos por la foto, unos deliciosos frijolitos de olla (así dice y eso se ve), y pues con el hambre lo pides, te das la oportunidad de comprar en otro lugar lejos de lo habitual, obteniendo mayor beneficio por tu dinero y evidentemente más rico… ¡ho sorpresa!, frijoles de lata, salsa deshabrida y el pollo igual desabrido y muy grasoso, ni pex una mala inversión y finalmente un cliente menos de la rosticería.
Pero el tema no es de pollos, el tema es del servicio de internet, que en México generalmente es malo, pero lo que me tocó es frustrante (como muchos supongo); el punto es que si yo pago (y cito textual) “Hasta 20 Mb”, en algún momento espero ver 20Mb, el problema es que como en todo hay gente neofita y las empresas hacen un festín con este tipo de clientes, se aprovechan de que no saben y eso finalmente representa DINERO, creánme, MUCHO DINERO. Retomando, el problema es que dice “Hasta 20 Mb” es decir en algún momento en el que dure tu contrato, al azar, por que amanecio de buenas (o malas), saturación, degradación, o tal vez por que Dios es grande vas a ver 20 Mb… pero la empresa a la que se los contratas nunca te dicen desde 16Mb hasta 20Mb, ni tampoco hay una garantía del servicio o normatividad que obligue a los ISP (proveedores de servicios de internet, por sus siglas en inglés) cumplir cierta disponibilidad o calidad en el servicio, vaya nos conformamos con lo que hay.
Abordando en terminos coloquiales el problema, déjenme explicarles, por que los ISP Siempre les venden HASTA – Coloque aqui la cantidad de Megabits:
  • En el caso de cables de cobre (Telmex, Megacable) por que hay que considerar que lo que hace funcionar las redes de distribución de datos es la electricidad, entonces, los voltajes que se manejan tienen que competir con la resistividad del conductor, ademas de la saturación de las líneas de datos, es decir, factores como la calidad del cobre, la distancia del centro de distribucion de datos, la calidad de las conexiones, la saturación de usuarios en el distribuidor, van a afectar considerablente la calidad de su internet, tanto en consistencia como ancho de banda.
  • En el caso de fibra optica, estamos jugando con luz, entonces la calidad de la fibra por la cantidad de impurezas, el grado de refracción, la calidad de los empalmes, la calidad de los equipo demoduladores, tendrán de igual manera problemas en la calidad del servicio.
  • En el caso de la microonda, si llueve, truena o relampaguea; si estan muy lejos, si hace mucho sol o si hace mucha luna, si la repetidora esta junto a una gasolinería y se queda sin electricidad nomás por que sí, o por que si algún proveedor (de todos los que rentan en la repetidoras) movió con las nalgas el cable que lleva la señal a tu antena, pues tendrás igual problemas proporcionales al ancho de banda contratados.

Luego entonces, mi ISP Megacable que no voy a mencionar para evitar represalias, me daba desde hace 2 meses una conexión de gloriosos 200 Kb, es decir, un 2% de lo contratado (y no exagero, tengo screenshots) y pues bueno, el calvario empezó el 18 de Agosto del año 2017 (problema detectado desde inicios del mes, pero reportado el 18) y en resumen:

  • 7 llamadas al centro de atención telefónica, ninguna solución 3 se cortaron.
  • Tuits de muerte a la cuenta de @Megacable, se ve que llevan seguimiento pero igual les vale.
  • Tuve que recurrir al recurso de hace 3 años (por un problema en mi facturación) de escribirle amablemente al Gerente de Atención a Cliente para que interviniera y despues de un historial de alrededor de 45 correos.
  • Como 6 visitas de técnicos, mantenimiento
  • Intervención del Gerente de Tenancingo
Al día de hoy ya me dan 7 Mb, con intermitencias especialmente por las noches, evidentemente la sigo haciendo de pedo (lo enuncio así por que seguramente así lo expresan ellos, en realidad solo les exijo lo que pago), aquí la razón de que venga a escribir, es justamente preguntar ¿cuantos más de ustedes tienen problemas por la mala calidad de servicio, con cualquier proveedor?, ¿consideran justo lo que pagan versus lo que reciben?, ¿se sienten timados?, el hecho es que megacable mi ISP sigue sin resolverme, pero me tienen agarrado de los huérfanos por que Telmex esta peor, ni que hacer.
Cabe aclarar también, que una red inalámbrica o alámbrica que les configuro su -ponga aquí el nombre de su pariente o conocido- que “le sabe a eso”, puede ser el problema de un mal rendimiento… y pues ahí ni que decir, contraten a alguien que si sabe (yo por ejemplo) y eso soluciona sus problemas.
Salu2, Fer.

¿Le seguimos?


Creo que en más de una ocasión he externado la necesidad de tener colaboradores en este blog, sin embargo, pues la situación es la misma: no caen del cielo. Aunque créanme, valoro mucho a las personas que se acercaron en su momento a pedir el espacio para publicar y en su momento lo hicieron con la mismas ganas que yo lo haría, siempre es enriquecedor saber las ideas de otras personas.

Realmente tener y dedicarle todo lo necesario a un proyecto como este es complicado, es dinero, tiempo, creatividad, electricidad, uso de equipo, internet, etcétera, etcétera, que si bien no se nota tanto, recae en una sola persona: YO.

Y durante este tiempo no ha sido un lastre, al final, como parte del aprendizaje, desarrollo personal y proyecto, a dejado mucho a su paso, sin embargo, hoy tengo que ponerme a pensar en su continuidad.

La falta de tiempo debido al trabajo, proyectos profesionales y académicos, me han hecho dejar de lado este espacio y no sé si debería continuar… digo, no espero que nadie apoye la moción de continuar, pero al final vale la pena documentarlo, y por que no, si sale alguien que quiera heredarlo lo platicamos.

Seguimos escribiendo…

System Administrator Appreciation Day (aka Sysadmin Day)


Así es niños y niñas, damas y caballeros… hoy como todos los últimos viernes de julio desde el año 2000, se celebra orgullosamente el Día de Apreciación a los Administradores de sistemas (por 24 horas); desafortunadamente, no es algo que en mi glorioso país (México) esté muy difundido, más bien por un tema cultural, creo.

Ahora bien, que es un administrador de sistemas?

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¿No enciende tu computadora?, ¿No puedes imprimir?, ¿No funciona tu extensión telefónica? ¿La red esta “lenta”?, ¿No puedes acceder al servidor?, ¿Tu impresión no sale como debiera?, ¿”No sirve” el internet”?, ¿No te puedes conectar a la “inalámbrica” ?, ¿No sabes usar una fórmula de excel?, ¿Tu “USB” tiene virus?, ¿No saben ni como migrar sus contactos de teléfono móvil?…

Podría seguir, pero las personas que te ayudan a resolver estas preguntas en tu trabajo día a día, son administradores de sistemas y penosamente lo complicado no es resolver estos problemas por que amamos nuestro trabajo, lo penoso (y mucho) es aguantarlos a ustedes, los usuarios, por que seamos honestos el %70 de estos problemas resultan ser de capa 8 y eso esta completamente fuera de nuestro alcance.

No se crean, son un amor, amamos que todos los días en vez de saludarnos nos digan que las líneas de teléfono están “muertas”, o que nos llamen en fin de semana por que “no hay red” o que nos culpen de su ineficiencia “por que el sistema esta lento”.

Además amamos mucho también que nos lleven a casa a arreglar sus aparatejos y piensen que llevan 6 meses de asesoría incluidas, o que se compren gadgets y no sepan ni como usarlos… no hay bronca ustedes pregunten sin pagar.

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Pero bueno, no quisiera que esto se convierta en un foro de mis frustraciones, así que los invito de la manera más atenta, a que valoren a su personal de TI pero sobre todo a ese LIA, ISC, ITC, TI (perdón si me falta alguno) que es el todológo, que saben que puden confiar su computadora e información a ojos cerrados  por que todo va a salir bien (miento, siempre que nos acerquemos  a su computadora guarden todo); regálenle un pastel, paguen su comida o una cena, cómprenle una mac, algun smartphone de gama alta, un pack de pokébolas… no sé, sean imaginativos no somos muy exigentes, pero entre más caro el regalo mejor ;).

Restan pocas horas, para celebrar a esa persona que desde el oscuro Site, (centro de datos o masmorra, da igual), hace que su mundo, sea un mundo tecnológico mejor.

En hora buena a todos los colegas, es quincena, y el PS4 lo sabe, un abrazo.


Imágenes

Sysadmin cbtnuggets
Sysadmin MS
Sysadmin The Register

EMHO


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Normalmente no hablo de temas públicos por que me exaspera la terquedad de la gente ante ideologías claramente impuestas y su innegable incapacidad de ver la realidad sin prejuicios por cruda que sea.
Los que me conocen un poquito, saben que trato de ser plural, realista e incólume ante la religión o la política, no soy pro o contra de ningún movimiento, prefiero mantenerme en el centro de la balanza y divertirme con los que suben y bajan.
Sin embargo, pues tengo los medios para expresarme y siempre que tengo la oportunidad trato de ser sustancial en lo que digo, así como va.
En Mi Humilde Opinión (dícese del titulo en forma abreviada), ¿soy el único cansado de escuchar y leer -Ayotzinapa-?, Ayotzinapa no somos todos… Ayotzinapa eran esos estudiantes que todo quieren que les de el gobierno, así como las señoras de oportunidades o los que quieren la cura del ébola por tener seguro popular.
Y antes de que comiencen a mentarme la madre por lo que escribo, hay que entender algunas cosas: ¿ya se les olvido de donde eran los normalistas muertos el 12 de diciembre del 2011?, bueno a mi no, y pues bueno, al perro que come manteca, ni aunque le quemen el hocico.
Siempre es lamentable que se pierdan vidas humanas por consecuencia de no saber mitigar el crimen organizado, corrupción y malos manejos de recursos públicos, imagínense nomás: en el sexenio de Calderón hubo 121 mil muertes… ¿cuando van a hacer marchas por esos 121 mil?, ¿o como la razón es más “justificable” (lucha contra el crimen organizado) no aplica?.
¿Saben de donde son los maestros (profesores, docentes) más “latosos”?, si, esos que siempre andan haciendo marchas, plantones y demás; en serio, no creo que México necesite gente así en los salones de clase… ya vieron a los jóvenes que aquí en Tenango a la altura de “la soya” luego andan pidiendo “cooperación” con sus botes sin dar ninguna rendición de en que se gastan ese dinero; pregunten de las fiestotas que se avientan en fin de curso y bienvenidas para que se den una idea, esos son los que luego le dan clase a nuestros hijos, primitos y sobrinitos en escuelas, donde es normal el bullying, la discriminación, violencia, humillación y hasta el abuso sexual, no nos espantemos después.
Y redimiendo todo lo anterior, no son todos, hay excelentes profesores que saben cual es su misión y la cumplen al pie de la letra, son claro ejemplo de admiración y respeto con todas las implicaciones que tienen estas palabras, aclaro, Elba Esther no.
En otro órden de ideas espero no pierdan de vista las otras muchas cosas que atañen al pais, si bien es cierto que el H. Presidente de la República es un pendejazo, el no tiene la culpa de todo, salvo de eso: ser un pendejazo; que su señora esposa gana más que las mejores actrices de Hollywood, puede ser casualidad, pero entonces no regalen su dinero, no donen al Teletón ni cualquier colecta que de trasfondo implique quitar responsabilidades al gobierno directa o indirectamente, seamos honestos: si un gran porcentaje pusieron a Peña Nieto como presidente, dudo mucho que una bola de jóvenes caguengues con espíritu “revolucionario” logren quitarlo, por mucho que griten, por mucho que marchen o por mucho #YaMeCanse, recuerden que el gobierno tiene la capacidad de usar la fuerza siempre que se vea vulnerada la estabilidad… estabilidad emocional de la familia Peña Rivera por las duras críticas de sus bienes “donados” y a cuenta de años de trabajo.
Y si, me la van a mentar por decirles caguengues, pero porque en vez de andar en marchas, bloqueos y haciendo chingo de basura y escándalo, mejor se organizan de manera coherente y buscan los medios legales en la constitución para revocarlo del poder, den fe de que la SEP y las gloriosas universidades autónomas, les han instruido lo suficiente para que, además de marchar y gritar, saben tomar el tema de revocar al presidente bajo los medios legales y jurídicos que corresponden, hay que hacerles ver el precio de la educación gratuita.
No quiero ni pensar el osazo que pasarían los grupos revolucionarios, si resultara que siempre si aparecieran los 43 (y viviendo decorosamente en algún otro país) y si no aparecieran, bueno al menos quedará en el recuerdo lo revoltoso del asunto, pero chavos, no se les olvide que en la magia siempre hay un elemento clave: la distracción; mientras ustedes hacen marchas, ruido y basura y se llevan la atención de los medios de comunicación (fuese intencional o no, dejemos de lado la conspiranoia); en el senado, el congreso y la suprema corte de justicia y el resto de los estados, todo continua de manera normal no pierdan de vista lo realmente importante y que define a largo plazo la ruta del país, por que ahora resulta que ya se les olvido la reforma energética, la de telecomunicaciones, reforma migratoria en U.S.A, etc., etc.
Luego cuando les pregunten si la quieren con saliva o sin saliva, no se asusten ni se acongojen; bueno, solo por la muerte de Chespiro, pero eso es normal, toda la gente muere.

Plagio y ética


Como casi todos los domingos salí a garbear con mi gente y frente al Restaurant Xoly me dieron una tarjeta, que por un lado hacía notar la las virtudes de este establecimiento, así como sus datos de contacto, hasta ahí todo bien… el tema es que al darle vuelta invitando al poseedor de la tarjeta a visitar el centro histórico me encuentro la siguiente imagen:

xoly

La cual me remonto a recordar el header de este blog, que hace cosa de un año llevaba puesto y es este:

tdv_hdr_b

Y hubiera jurado que era una distinta, pero la cabeza del Sr. con la “gloriosa” playera del América permaneció incólume, lo cual me ocasionó esbozar una sonrisa y preguntarme, ¿Dónde esta la ética profesional?, y ya olvidemos a los dueños del establecimiento que espero no hayan tenido nada que ver, mas bien de quien diseño la tarjeta y se le hizo bien fácil plagiar mi foto para utilizarla en mala calidad en una tarjeta de presentación sin ni siquiera colocar el debido crédito y referencia de donde la tomó.

Eso no se hace, hay cientos de bancos donde pueden tomar imágenes para su uso, con licencia creative commons o bien levantar las nalgas del asiento e ir a tomar una fotografía.

En serio, este blog no monetiza, es un proyecto personal en el cual trato de poner todo mi esfuerzo y dedicación (no así tiempo) para que tenga contenido original, yo asumo los gastos del mismo y cuando llego a tomar artículos de otros blogs y páginas; por ética, respeto y sentido común hago la debida referencia con un link a la fuente original de donde lo tome.

Pero no todos son yo, ni piensan como yo… allá la gente y sus conciencias.

Si quieren un espacio publicitario, se los vendo sin problema, pero no hagan eso se ven bastante mal.

El Puerto 80


Hoy me hicieron una pregunta técnica de esas que aunque sabes la respuesta, nunca buscas el trasfondo y los diferentes porqués de la misma respuesta, y la pregunta fué:

¿Cual es el Puerto 80?

Captura de pantalla de 2014-07-31 12:44:06

Y la respuesta sencillamente fue: “El que esta despues del 79 y antes que el 81”.

Bueno, esa fué la respuesta mamona, en realidad el puerto 80, tiene la función de transferencia de hipertexto, así, a secas.

El tema es que un usuario quería saber si el puerto 80 estaba abierto (aunque en realidad no tenga ni idea de que está hablando, solo por que le dijeron que preguntara), el usuario quería conectar su CCTV al servicio de internet y pues básicamente monitorearlo desde donde se le diera la gana, hay dos temas subsecuentes para lograr esto: si tienes IP fija con abrir el puerto 80 basta, si tienes IP dinámica hay que configurar un servicio como dyndns para que puedas acceder a tu equipo sin interrupciones.

Ningún ISP (Internet Service Provider – Proveedor de Servicio de Internet) bloquea el puerto 80, por lo que la pregunta del usuario estaba fuera de lugar y evidencia que no sabía (aunque no tenía por qué) pero argumentaba que Telmex le proveía ese servicio… yo más bien preguntaría ¿por que se dejo engañar?.

Los módems que proporcionan los ISP, vienen con una configuración por default en la que se permite casi cualquier conexión saliente y bloquean casi todas las entrantes con fines de seguridad (y créanme si no lo hicieran los de soporte telefónico no se darían abasto), ahora bien, esta configuración en ningún momento considera tener abierto el puerto 80, ya que se abriría una brecha de seguridad muy importante y en algunos casos eso no les gustaría en absoluto, en conclusión respecto a los módems, estos tienen varias funciones importantes como:

  • MODular – DEModular información, conversión de digital a análoga y viceversa
  • Firewall, controlar el egreso e ingreso de información
  • NAT Traducción de direciones IP
  • DHCP Asignación de direcciónes dinámicas
  • Filtro MAC Address

La configuración de estos equipos es relativamente sencilla, el usuario promedio solo tiene que conectarlo y todo funciona como magia, sólo si quieres que funcione en modo bridge, modificar la NAT estricta, que el ISP bloquee el equipo para que no le muevas, o quieras abrir puertos específicos y seas todo un neófito, puedes estar en aprietos.

Retomando lo del puerto, les decía, el puerto 80 sirve para la transferencia de hipertexto, es decir por ese puerto están publicados los sitios web (páginas de internet), siempre existe este puerto, solo que no es necesario escribirlo por que los navegadores por default buscan en este puerto, es decir, es lo mismo que escribas esto:

http://www.tenangodelvalle.mx

que esto:
http://www.tenangodelvalle.mx:80

El navegador omite por default el :80 que esta indicando en que puerto conectarse, incluso puede haber páginas así con un :443 que usado para HTTPS (Protocolo de Transferencia de Hipertexto Seguro), para una lista mas detallada de puertos y protocolos habitualmente usados consulten aqui.

Finalmente el usuario quería el puerto 80, pero igual algo que no le dijeron es que seria más sencillo (y seguro) publicar por un puerto menos habitual y vulnerable y esto se configura en el DVR de su CCTV, ya que hay bots que continuamente escanean pools de direcciones sobre este tipo de puertos y con eso de que dejan contraseñas como admin o 12345 pues que sencillo es darles en la madre.

Espero sirva la clase.

Cuentos Laborales


Después del post titulado De Trabajo y Amistades, he decidido crear una serie de entradas que se llamarán “Cuentos Laborales“, la razón es que realmente creo que merece la pena que se rían con las desgracias ajenas, sólo eso.

Foto 28-01-14 15 04 12

Ese equipo que ven ustedes, es un MOD de capacidad media-alta para grandes capacidades de procesamiento, almacenaje y escalación, ensamblado por un servidor para un usuario intermedio, grosso modo sus características son:

  • MoBo Gigabyte 990FXA UD5 AM3+, hasta 32GB de RAM, USB 3.0, Dolby Digital 7.1 canales
  • Procesador AMD FX 8350 a 4 GHz de 8 núcleos
  • 8 GB RAM 1600 (2×4) Kingston Hyperx Blue DDR3
  • Disco duro Seagate 2 TB SATA 6Gb/s 7200 rpm
  • Tarjeta de video Gigabyte 630 2GB DDR3 128 bits VGA/DVI/mHDMI
  • Gabinete compatible con USB 3.0 Cooler Master HAF 922
  • Monitor LED de 20 pulgadas HP
  • Mouse y teclado inalambrico Logitech MK270
  • Fuente de poder Cooler Master 500 Watts
  • Combo CD/DVD-RW/DL/R Liteon

No es por presumir, pero es un avión corriendo Windows 8.1 y Office 2013, como posibles mejoras tal vez cabría un SSD para el sistema operativo, una unidad de BluRay, lectora multitarjetas y con una mejor tarjeta de video queda genial para gamer.

¿Precio?, pónganle un numero, el que ustedes crean conveniente, pero eso que paguen podría ser la mitad de lo que deben pagar por una PC de marca con la mitad de capacidad de esta, eso se los garantizo.

El caso es que el usuario me dió el neto del precio del equipo e inicialmente mis honorarios fueron de un 10%, fué tal la satisfacción del cliente, que sin pedirlo los honorarios subieron al 17%, así “de compas”.

Ojalá todos los usuario-clientes fueran así, pero penosamente no. ¿Recuerdan a Jimoteo, el que menciono en la entrada De Trabajo y Amistades, bueno pues sigue la mata dando; cuando la gente tiene la amabilidad de llevarme trabajo a casa lo hago con una sola convicción: hago el trabajo como si fuera para mi; con esto, además de asegurar la satisfacción del cliente, yo me evito retrabajos y perdida de tiempo de manera innecesaria, por eso cuando les entrego el equipo reparado soy tajante al decirles “Revisa tu equipo”, así también me aseguro que ellos quedan satisfechos en el trabajo y trato de dejarles claras tres cosas:

  1. Doy garantía de 30 días sobre el trabajo realizado, si hay alguna falla y demuestro que no es imputable a lo que yo hice, te vuelvo a cobrar.
  2. En refacciones doy la garantía que me da el proveedor, no más.
  3. Si el usuario no sabe, no puede o no quiere utilizar las cosas que pidió que se instalaran, no es mi problema, también doy asesorías por un costo adicional.

No sé, incluso a mi se me hacen de sentido común, o bien, no soy de este planeta.

El caso es que Jimoteo, me estuvo buscando desde la semana pasada por ahí del 6/03/2014, mando a su hijo que tenia broncas con un equipo, la verdad es que yo estaba muy ocupado y no quise ni siquiera salir a atenderlo, el 10/03/2014 con un familiar que se encontró en la calle me mando el equipo y le explico que la pantalla se había “volteado”, la enciendo y efectivamente esta de cabeza, presionando una combinación de teclas… ¡Listo como mágia!.

No se la llevé, por que  de manera textual le dijo a mi familiar que no urgía, que con calma; el caso es que ayer (12/03/2014) voy llegando del trabajo y entrando a mi casa una voz por atrás me dice: —Buenas noches, me mando mi papá, que si ya tendrás el equipo— y le contesté —Sí permiteme te lo doy—, le entrego el equipo y le digo —le dices a tu Papá que son $200— y me dice —vas por ellos o te los traigo— y le dije —Porfa traémelos aqui voy a estar—

¿Adivinen?… si nunca regresó, el caso es que le mande Whatsapp a Jimoteo y paso lo siguiente (textual):

12/03/14 21:31:08: Ferchis: Ya te mande el equipo con tu hijo por face revisaño 
12/03/14 21:31:24: Ferchis: Revisalo** 
12/03/14 21:31:36: Ferchis: Porfa** 
12/03/14 22:14:41: Ferchis: Serían $200 
12/03/14 22:44:18: Jimoteo: Me puedes decir q le hiciste?? X fa 
12/03/14 22:51:28: Ferchis: Dejar la pantalla normal ese era el problema, no) 
12/03/14 22:51:30: Ferchis: ) 
12/03/14 22:51:58: Ferchis: ? 
12/03/14 22:52:36: Jimoteo: Si. Pero como le hiciste? 
12/03/14 22:56:01: Ferchis: Imagina que fuera doctor, es decir no por qué sea malo o incorrecto que te lo diga, pero vaya, cada consulta cobra aún cuando no salgas sano del consultorio. Y pues yo no incluyo asesorías en las reparaciones 
12/03/14 23:00:10: Jimoteo: solo pregunto no por la asesoria. 
12/03/14 23:00:52: Jimoteo: Sino por si la desarmaste o programaste?? 
12/03/14 23:01:04: Ferchis: No para nada 
12/03/14 23:01:09: Jimoteo: O algo asi? 
12/03/14 23:01:24: Jimoteo: O como? 
12/03/14 23:01:57: Jimoteo: Para q valga lo q me cobras… 
12/03/14 23:02:59: Ferchis: Jajajajaja 
12/03/14 23:03:33: Ferchis: La factura podría decir así: apretar teclas – $1 
12/03/14 23:03:49: Ferchis: Saber que teclas – $199 
12/03/14 23:04:31: Ferchis: Si crees que no lo vale así déjalo, no problem 
12/03/14 23:08:09: Jimoteo: No alcontrario te los doy. pero no se vale aprovecharse por algo y sacar ventaja 
12/03/14 23:08:51: Ferchis: En serio así déjalo 
12/03/14 23:08:54: Jimoteo: Con un nino 
12/03/14 23:10:23: Ferchis: No se realmente a que te refieras con eso, si hubieras venido tu no hubiese cambiado nada 
12/03/14 23:10:38: Ferchis: De verdad así déjalo 
12/03/14 23:11:17: Ferchis: Suerte!

La verdad es que clientes como estos mejor perderlos, no hay mal que por bien no venga y mejor cuidar a los que si valen la pena, encima de todo me dice aprovechado cuándo el que anda pidiendo asesorías sin preguntar cuanto adeuda es él, aflora la calidad humana.

Más bien falta de sentido común, es como pensar que por comprar un automóvil la gasolina va incluida.

Encuesta Ciudadana


Amiguitos, hemos de saber que siempre hay gente que la pasan quejándose sobre lo que se hace y no en el municipio (ya sea para bien o para mal, me incluyo), pero también hay que considerar que cuando nos preguntan acerca de lo que se hace, como se hace y como quieren que se haga, nos hacemos patos y ni siquiera nos enteramos de las acciones de mejora, así como de las herramientas que hay y se utilizan para consultar la opinión de la población.

Hoy les hago una invitación, participen en la siguiente encuesta, no les lleva mas de 10 minutos contestarla y será de gran ayuda para la actual gestión de Gobierno en la toma de decisiones, que conste si encuentran el Ayuntamiento pintado de morado, solo no se quejen.

HAGA CLICK AQUI PARA IR A LA ENCUESTA

Aquí de nuevo.


Realmente no es que me olvide de escribir, es que en realidad me hace falta tiempo.

De cualquier forma ya cambie este proyecto de proveedor de hosting, ojalá vaya mejor con lo que elegí.

Sí, sí, ya sé que el blog no contiene nada de lo que enuncia, pero igual solo un día  me pare en la feria y eso por obligación con las peques, no he podido ni siquiera ir a ver como quedo el parque Humboldt, espero pronto compartir fotos.

¿Alguien hizo válidos sus descuentos por pago de servicios de agua y predial?, ¿como les fué?, pregunto sobre todo por que acá la experiencia fué un poco mala.

Y por cierto, mucho cuidado amiguitos, andan unos tipos ofreciendo a la puerta de su casa ingresar al programa oportunidades por  “X” suma de dinero, por favor no caigan en sus juegos, pidan que se identifiquen y por ningún motivo los dejen ingresar en su domicilio, es mas, si les pueden sacar foto de manera discreta por favor háganla llegar a este espacio donde nos encargaremos de difundirla para que no haya mas engaños por parte de estas lacras.

Ya vamos por el segundo mes, que alguien le pise el freno al reloj.

Encuesta – Extorsión


No quisiera decir que es un mal común, pero creo saber que a muchos de nosotros nos ha sucedido, sobre todo la telefónica.

Espero su participación

¿Haz sido victima de algún tipo de extorsión (o intento)?

  • Sí, caí en ella, pero he tomado medidas al respecto (50%, 1 Votes)
  • Sí, nunca he caído y he tomado medidas al respecto (50%, 1 Votes)
  • No, nunca pero sé que hacer si me toca (0%, 0 Votes)
  • No y me da miedo por que no sabría que hacer (0%, 0 Votes)

Total Voters: 2

Cargando ... Cargando ...

Una marca de tiza de 10.000 dólares (O como cobrar bien por tu trabajo)


La vida de Charles Proteus Steinmetz es fascinante y podría alimentar multitud de novelas pero hoy quiero fijarme en una anécdota en particular. Es muy conocida y se cita en muchos libros de historia de la tecnología, pero desconocía la fuente original y por eso siempre quedaba olvidada en un cajón, aparcada. Ahora, por fin, he llegado al origen del asunto pero, antes, habrá quien se pregunte: ¿quién era el tal Steinmetz?

Estamos ante uno de los padres de la tecnología eléctrica del siglo XX. Trabajó en la General Electric y realizó importantes aportaciones en ingeniería eléctrica y matemáticas. De hecho, la expansión de la corriente alterna y su uso en la industria a gran escala en generadores, motores y todo tipo de aparatos fue impulsada precisamente por las aportaciones matemáticas y técnicas de Steinmetz, sobre todo relacionadas con la histéresis magnética. En otras palabras, cuando hoy día empleamos cualquier aparato eléctrico, debemos saber que no sólo gracias a Tesla funcionan los aparatos de corriente alterna sino que, junto a muchos otros, fue la importantísima aportación de Steinmetz, y sus más de 200 patentes, lo que nos ha hecho llegar hasta aquí.

En esta fotografía tomada en 1919 1921 durante una visita de importantes científicos de la época a la estación de radio de la compañía Marconi en New Brunswick, situada en New Jersey, vemos en el centro a Seteinmetz…

1921
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…sí, es ese curioso personaje de corta estatura que tiene a su derecha nada más y nada menos que a Albert Einstein y a Nikola Tesla. Steinmetz sufría de enanismo, deformación de columna y diversos problemas severos de salud, pero eso no le impidió llegar a ser considerado como uno de los más importantes ingenieros de su tiempo. Su estampa puede que no fuera muy común, pero su vida tampoco lo era. Steinmetz era muy dado a las excentricidades. Por ejemplo, nunca se dejaba ver sin sus curiosas gafas, de un estilo ya anticuado a principios del siglo XX, mucho más propias de décadas anteriores, ni sin sus eternos puros. Siempre se le podía ver con uno en la boca. Era muy divertido y afable pero, a la vez, resuelto y obstinado. No podía tener una mascota normal, por supuesto, así que durante un tiempo tuvo a su cargo a todo un monstruo de Gila, entre otros animales como cuervos, caimanes o una mona. En la General Electric siempre estaba ayudando a sus colegas, y todo el mundo le quería como si fuera alguien de sus propias familias. Pero además de ser alguien con una forma de ser realmente encantadora, también era un técnico implacable muy respetado. He aquí la anécdota a la que me refería. Aparece reflejada en una carta de Jack B. Scott a los editores de la revista LIFE en su edición del 14 de mayo de 1965. En esa carta, que traduzco libremente, se mencionaba lo siguiente:

Señores.
En su artículo sobre Steinmetz (abril 23) mencionan una consulta que realizó Henry Ford. Mi padre, Burt Scott, que trabajó para Henry Ford durante muchos años, me contó una historia acerca de aquel encuentro. En la planta de Ford situada en River Rouge tenían problemas técnicos con un nuevo generador de gran tamaño. Los ingenieros eléctricos de la factoría eran incapaces de encontrar dónde se hallaba el problema, por lo que Henry Ford solicitó la ayuda de Setinmetz. Cuando el “pequeño gigante” llegó a la fábrica, se negó a recibir cualquier tipo de ayuda, sólo solicitó una libreta, un lapicero y un camastro.
Durante dos interminables días, y noches, Steinmetz se dedicó a escuchar el sonido del generador y a realizar incontables cálculos. Entonces, pidió una escalera, cinta métrica y una tiza. Subió con esfuerzo a lo alto del generador y midió con sumo cuidado, colocando una precisa marca de tiza en una parte de la enorme máquina. Hecho esto, descendió por la escalera y comentó a los escépticos presentes que era necesario desmontar una placa del lateral del generador y eliminar 16 vueltas de la bobina a partir del punto en que había realizado la marca de tiza.
Los ingenieros introdujeron más tarde las correcciones sugeridas por Steinmetz y el generador comenzó a partir de entonces a funcionar perfectamente. Al poco le llegó a Ford una factura por 10.000 dólares firmada por Steinmetz desde General Electric. Ford devolvió la factura, agradeciendo el buen trabajo realizado por Steinmetz, pero solicitando respetuosamente una factura detallada. Steinmetz respondió enviando de nuevo la factura a Ford con el siguiente detalle:
Marca de tiza en el generador………. $1
Saber dónde hacer la marca ………… $9.999
Total a pagar…………………….. $10.000

Y, satisfecha la petición de Ford, la factura fue abonada sin ninguna queja.

Visto en alpoma.net